A videóban Starbucks-baristát alakító Gale szerint mindennek egyszerűen az az oka, hogy a saját hétköznapjait feldobva ravasz és számító módon játsszon a vásárlók érzéseivel, akik a bakik megosztásával még ingyenreklámot is csinálnak a kávéházláncnak. Így lesz Jessicából "Gessika", Chrisből "Khris", vagy szegény Michaelből "Nykal". Gale egyben le is szögezi, hogy amúgy ez minden napja fénypontja, és soha nem fogja abbahagyni.
A nagy Starbucks-rejtély
Miért írják el a neved a Starbucks poharain? Paul Gale amerikai humorista az alábbi videóban elmagyarázza ennek praktikus okait.
